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2021年蘋果IOS退款新政策,退款理由和流程

   日期:2021-09-10     瀏覽:4039    評論:0    
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在 iPhone 上使用某些應用時,如果出現誤操作導致出現了扣費的問題,可以嘗試聯系蘋果支持申請退款。但需要注意的是,并非是所有的退款申請都會被通過,如果較為頻繁地申請退款,蘋果可能不會同意您的請求。

如果確實出現了誤操作扣費的問題,想要申請退款,可以直接撥打蘋果官方支持電話進行咨詢:400-666-8800。

iPhone操作導致出現扣費如何聯系蘋果申請退款?

1.點此前往 App Store 支持頁面, 選擇“訂閱與購買”:

2.根據您的情況進行選擇,例如選擇“意外購買”或“請求退款”,您可以通過多種方式提交您的申請,例如在線申請,或撥打電話和發送郵件:

3.如果您選擇繼續在線申請退款,會提醒您進行登錄,并跳轉到“問題報告”頁面。在此頁面中,找到需要退款的項目,點擊訂單號查看詳情并查看收據,點擊報告問題。然后在新的頁面中選擇“請求退款”并根據提示進行操作即可。

需要注意的是,如果收費處于待處理狀態,您暫時無法申請退款。在收費完成后,請再次嘗試申請退款。如果您有未支付的訂單,需要先為該訂單付款,然后再申請退款。您可能需要更新您的付款信息。

此外,為避免誤操作產生的扣費,您可以暫時通過 “屏幕使用時間”禁止應用內購買,在需要時再進行開啟:

打開 iPhone “設置”-“屏幕使用時間”-“內容和隱私訪問限制”,在 iTunes Store 與 App Store 購買項目中,將 App 內購買項目設置為“不允許”即可。

 
 
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